+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как подать в суд на авиакомпанию за невозврат денег билеты

Как подать в суд на авиакомпанию за невозврат денег билеты

Как и куда подать в суд на ржд, за не возврат денег за билеты, спасибо. Могу ли я получить возврат денег за билет на самолёт если мой ребёнок инвалид? Неизвестно, но законодательство не освобождает от оплаты проезда детей-инвалидов, в общем случае. В том числе и самолетами. Работал вахтой, по приезду на Чукотку дальнейший перелет был не возможен по семейным обстоятельствам. За это директор отказался оплачивать дальнейшее проживание.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать иск в суд самостоятельно. Советы юриста

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за билеты

Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых. И чтобы сэкономить деньги, многие решают покупать авиабилеты заранее. Но как быть, если обстоятельства поездки изменились, а забронированный за несколько месяцев билет по более выгодной цене уже не понадобится?

Обычно люди обращаются в систему бронирования, авиакассы или в само представительство авиакомпании, чтобы им возвратили деньги. Однако далеко не каждая компания готова расставаться с деньгами, которые были выплачены за авиабилеты. Даже билеты, купленные в период акции, можно вернуть перевозчику. Есть случаи, когда пассажирам удавалось выиграть суд у авиакомпаний. Если Вы возвращаете авиабилет не позже чем за 24 часа до вылета, авиаперевозчик обязан возвратить Вам его полную стоимость.

Но есть одна оговорка: если правилами, установленными авиакомпанией, не определен льготный срок. О чем идет речь — не понятно. Есть яркий пример из жизни.

Жительница Волгограда попыталась сдать купленный авиабилет почти за месяц до вылета. Авиаперевозчик вернул ей деньги только за топливный сбор, так как изначально оговаривалось, что авиабилет не подлежит возврату.

Она была вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Суд принял решение вернуть ей всю сумму, потраченную на авиабилет, в соответствии со статьей Воздушного кодекса. Помимо этого, есть еще предписание ФАС от 5 апреля г. Но в данном предписании ведомство тоже ссылается на статью Воздушного кодекса.

Клиент авиакомпании может отказаться от полета, уведомив перевозчика не позже чем за 24 часа до его отправки, если последним не определен льготный период, и получить полную сумму за воздушную перевозку. В случае отказа от полета позже установленного срока пассажир может получить сумму с удержанием сбора. Пункт Правил формирования и применения тарифов на регулярных авиаперевозках пассажиров и багажа, взимания сборов в сфере гражданской авиации.

При наличии своих правил воздушных перевозок авиакомпании, включая правила продажи авиаперевозок, она должна обеспечить доступ клиентов к ним в офисах продаж, офисах авиакомпаний и путем размещения информации на официальном сайте. Такая информация должна предоставляться на родном языке, в случае присутствия специальных кодов и терминов содержать необходимое разъяснение;.

Места, где производится возврат авиабилетов, прописаны во внутренних правилах авиаперевозчика. Удобнее всего их найти на официальном сайте компании. Также можете позвонить в справочную авиаперевозчика, там подскажут необходимые телефоны и адреса.

Речь идет об установленном порядке возврата авиабилетов компанией-перевозчиком. Они, как бы там ни было, никогда не должны противоречить правилам воздушных перевозок.

Еще один не менее важный момент — есть разные директивы, которые несколько противоречат Воздушному кодексу. По заявлениям юристов, суд в спорных случаях в первую очередь руководствуется Воздушным кодексом и только потом учитывает внутриотраслевые правила. Найдите координаты компании, в которой Вы бронировали авиабилет. К примеру, если Вы купили его в туристической компании или на сайте по бронированию, то обращайтесь к ним, а не в авиакомпанию.

Уточните правила обмена авиабилетов, которые действуют в той или иной организации. Такая информация будет приложена к файлу электронного билета. Помимо этого, она нередко размещается на сайте организации. Такие данные помогут Вам в случае необходимости отстоять права. Обратитесь в компанию, где Вы бронировали билет, позвонив по телефону или отправившись в офис. При этом будьте готовы, что от Вас понадобятся паспортные данные, подтверждающие Вашу личность.

Не потеряйте и сам билет, так как на нем указан уникальный номер, который Вы должны сообщить сотруднику компании. Если Вы купили его в агентстве, то нужно написать заявление в эту фирму по электронной почте , информируя ее об отказе от авиаперелета, с просьбой возвратить деньги на карту банка, опираясь на статью ВК РФ хорошо, если Вы процитируете положение относительно своего случая. Если агентство российское, то неплохо было бы продублировать эту статью, отправив ее по почте с уведомлением о вручении агентству либо лично отнести в офис и поставить отметку о получении на копии.

Этот документ потребуется Вам, если дело дойдет до суда. В случае с заграничным агентством все несколько сложнее. Здесь важно зафиксировать момент его уведомления о Вашем отказе от авиабилета.

Если Вы купили недорогие билеты, то в большинстве случаев всю сумму вернуть не получится. Компании удержат с Вас определенный процент за аннулирование. Решив отменить рейс меньше чем за 3 дня, будьте готовы к тому, что размер штрафа увеличится до половины стоимости авиабилета. После того как вы договоритесь о сумме, поинтересуйтесь, как Вы можете назад получить деньги наличными или на банковский счет.

При отказе в агентстве обращайтесь непосредственно к авиаперевозчику. Лучше, если отказ будет в виде документа, хотя и емейл тоже подойдет. Приложите копию отказа агентства о переводе стрелки на авиаперевозчика и в заявлении сошлитесь на это.

Также здесь важно, чтобы в компанию письмо попало не меньше чем за сутки до вылета. Помимо этого, бумага может понадобиться на случай жалобы или суда в Росавиацию.

Хотя для нее достаточно будет просто распечатать переписку. Количество писем зависит от Вашей настойчивости и предъявления аргументов. На каком-то из этапов они, скорее всего, отступят и вернут деньги за билет. Только не торопитесь и не нервничайте, пишите им только после того, как получаете ответ. Иногда такая процедура затягивается до нескольких недель. Если компания-перевозчик будет возвращать деньги посредством агента, то есть большая вероятность, что Вам удастся вернуть все комиссии.

Если же напрямую, то нужно будет напрягать того агента, ссылаясь на пример авиаперевозчика. При отсутствии результата проще всего отослать жалобу на авиаперевозчика в Росавиацию по почте, прикрепив к ней переписку. Причем иск можно предъявить как авиакомпании, так и ее представителю, продавшему Вам билет. Как правило, размер взыскиваемой пени ограничивается размером основного долга.

Различные отговорки и уловки перевозчиков, которые нередко слышит пассажир, исходят по причине того, что действуют собственные правила воздушных перевозок каждой авиакомпании, правила установки тарифов, использования дополнительных сборов.

Представители компании всегда ссылаются на них, когда пытаются удержать с клиентов авиакомпании больше денег за сданный билет. Если письменные претензии и переговоры не помогли, следующее, что Вам нужно сделать — подать жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта что сегодня можно сделать даже через интернет, посетив официальный сайт Росавиации.

Также Вам могут оказать помощь в Союзе потребителей России и в Роспотребнадзоре, куда и обращалась жительница из Волгограда, история которой была описана выше. В том случае, если авиакомпания обанкротилась, ситуация несколько сложнее. Подать в суд на компанию и выиграть его вы, конечно же, можете, но вот гарантий выплат Вам никто не дает. На такой случай никакой страховки нет. Многие пассажиры по сей день не могут возвратить себе затраченные деньги за несостоявшиеся перелеты.

Собирался ехать к родственнику. Но родственник пропал без вести по версии следствия провалился под лед. Сегодня я позвонил в Уральские авиалинии по вопросу возврата билета и денежных средств, на что мне ответили, что Промо тариф является невозвратным и деньги мне не вернут.

По телефону я пытался объяснить, что по законодательству не должно быть невозвратных билетов и что я хочу направить Заявление на возврат. Но получил отказ. Стоит ли мне пытаться вернуть деньги? С уважением, Олег. На сайте функционирует система коррекции ошибок. Инструкция для путешественников. Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых. Как вернуть потраченные деньги за авиабилет?

Какую сумму можно вернуть? Правила возврата билета авиаперевозчику: 1. Пункт 2 статьи Воздушного кодекса РФ. Куда обращаться Места, где производится возврат авиабилетов, прописаны во внутренних правилах авиаперевозчика. Последовательность действий во время возврата билета: 1. Куда лучше жаловаться? Подписывайтесь на актуальные новости.

Олег 09 Янв в Похожие статьи:. Полетная ситуация. Cessna Citation Bravo. Cessna Citation Columbus. Последние новости:. Российские боевые самолёты налетали в Сирии более чем на 4 млрд.

Российский военный корабль не попал под обстрел украинских военных. Названа причина, по которой сирийские С не смогли выстрелить. Последнее видео:.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Так бывает, что планы на отпуск, строившиеся так долго и тщательно, рушатся в одночасье. За неделю до вылета в Вену мой молодой человек слёг в больницу с аппендицитом. Согласно приказу Минтранса "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров…".

Что в этом случае делать пассажирам? Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто. Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около

Москвичка купила авиабилеты до Дели и обратно, а потом решила никуда не лететь. Авиакомпания и агент на претензии не отвечали, пришлось требовать возврата денег за проездные документы через суд. Эксперты подтвердили, что суд здесь обоснованно встал на сторону перевозчика. Еще через месяц Суязова и ее попутчики решили в Индию не лететь и сдать купленные билеты. Рассматривающая дело судья Елена Цыплакова пришла к выводу, что необходимости в расторжении договора в судебном порядке нет, поскольку, согласно ст.

Как подать в суд на авиакомпанию, которая не возвращает деньги за вынужденный возврат билетов?

Марьяна Торочешникова: Что вправе потребовать авиапассажир? Кто выплатит компенсацию за задержку рейса или потерю багажа? Можно ли выиграть в суде у авиакомпании? И как восстановить нарушенные права? На эти и другие вопросы, связанные с защитой прав потребителей услуг авиаперевозчиков, - а именно такова тема сегодняшней передачи - отвечают эксперты в студии Радио Свобода - председатель правления Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин и эксперт Международной организации гражданской авиации, специалист в области международного воздушного права Виталий Бордунов. И первый вопрос я адресую Дмитрию Янину. Скажите, а какова ситуация с защитой прав потребителей на рынке услуг по предоставлению авиаперевозок сегодня? И можно ли утверждать, что, пожалуй, наибольшие убытки, которые несут граждане, приходятся именно на задержку авиарейса? Дмитрий Янин: Действительно, авиаперевозка — это одна из услуг, на действия которой теоретически должен распространяться закон о защите прав потребителей.

Возврат денег за авиабилеты

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании. В начале статьи мы кратко изложили все самое важное, что нужно знать, если ваш рейс отменили или перенесли. Чтобы узнать подробности, кликайте по ссылкам. Действия российской авиакомпании при овербукинге законом не установлены, но, скорее всего, вам предложат перелет на более выгодных условиях.

Четких требований и правил составления претензий в законодательстве нет, но в этой статье будут представлены рекомендации, следуя которым можно грамотно составить процессуальный документ. После внесения изменений в Воздушный кодекс РФ летом года авиабилеты стали продаваться двух видов :.

В марте с. Оплачивала билеты через интернет самой авиакомпании ТК. Агентом выступал сайт Купибилет.

Защита прав потребителей услуг авиаперевозчиков

Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых. И чтобы сэкономить деньги, многие решают покупать авиабилеты заранее. Но как быть, если обстоятельства поездки изменились, а забронированный за несколько месяцев билет по более выгодной цене уже не понадобится? Обычно люди обращаются в систему бронирования, авиакассы или в само представительство авиакомпании, чтобы им возвратили деньги.

Я отец ребенка-инвалида. Ребенок Коковина Анна Сергеевна Диагноз дцп, ребенок - колясочник. Евпатория по программе мать и дитя с 9. Мы узнав что дорогу, проживание и лечение оплачивается сразу согласились. Спросил про авиа перелет, ответили нет, только ЖД проезд.

"Невозвратный" тариф не спас "Аэрофлот" от претензий пассажира

.

Как вернуть потраченные деньги за авиабилет? Есть случаи, когда пассажирам удавалось выиграть суд у авиакомпаний. «исключить продажи билетов по тарифам, которые не подразумевают возврат их . что Вам нужно сделать – подать жалобу в Федеральное агентство воздушного.

.

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. Личный опыт

.

Претензия в авиакомпанию: образец и подробно о подаче документа

.

.

.

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефрем

    Ездить по правилам никто не пробовал?

  2. Селиверст

    Прикиньте какая лафа для шлюх будет , не подариш мне новый айфон напишу заяву , слов нет ребята

© 2018-2019 chez-sue.com